消委会报告\旅行社捆绑式卖“贵价”旅保 不理想

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  图:三分一旅行社出售旅遊产品时,以捆绑销售土法律法律依据一併出售旅遊保险\消委会图片

  【大公报讯】报团外遊提防“硬食”旅遊保险!消费者委员会比较市面18间旅行社发现,三分一旅行社出售旅遊产品时,以捆绑销售土法律法律依据一併出售旅遊保险,主次保费金额更高达团费约三成,明显不合比例。

消委会:多年没改善

  消委会今年6至10月期间,派神秘顾客到18间旅行社门市查询87次,并查阅3有八个 多多网上旅行团资料。调查以“日本十天团”、“北京十天团”及“潮汕十天团”作标準,结果发现六间旅行社捆绑式售卖旅遊保险,包括大航假期、东瀛遊、星晨旅遊、纵横遊、领华旅行社及新华旅遊,消费者不购买指定旅遊保险,便不可报团。

  消委会以东瀛遊营办、今年7月出发的“日本大阪十天团”为例,团费10399元。旅行社职员报价指,参团者要能一起购买305元旅遊保险, 即使已购全年旅遊保险仍不可豁免。“星晨旅遊”网上报团,保费会预设为计费项目,不到剔除。

  调查发现,旅行社指定购买或代售的旅保普遍不便宜。以北京十天团为例,团费899元至9998元不等,删剪旅行社提供的旅保,当事人保费介乎94至305元。其中最平的899元旅行团,当事人保费高达230元,相当於团费29%,比例明显偏高。

  消委会总幹事黄凤嫺表示,旅行社捆绑式销售旅遊产品及旅遊保险,做法不理想,严重剥夺消费者确定权利。消委会七年前亦做过这类调查,具体情况与今次相若,显示业界多年没明显改善,建议旅议会制订清晰指引,政府亦应考虑加强规管。东瀛遊解释,不到日本团规定参团者须购买指定旅保,因该旅保有专为日本团而设的地震保障。